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Foire aux questions

1. Comment ça marche

Comme toutes les boutiques en ligne.

- naviguer sur le site,

- choissir les produits,

- les ajouter au panier,

- valider le panier,

- passer au paiement sécurisé,

- télécharger les fichiers achetés depuis le lien reçu par mail ou depuis celui disponible dans la rubrique "historique et détails des commandes" de votre compte.


2. Gagner des bons d'achat, des réductions

Avec les mains prévoit de récompenser les personnes qui feront connaître la boutique.

 Plusieurs solutions sont prévues pour gagner bons d'achat et réductions :

 

Participez aux "Défis du mardi" sur le blog de la boutique.

Le programme de parrainage.

Une remise de  25 % pour vous et vos filleuls.

Voir le programme de parrainage

Pour pouvoir parrainer un ami, vous devez créer un compte et avoir effectué au moins un achat.

 

Un lien sur votre blog.

Un bon d’achat de 3 euros si vous mettez un lien permanent sur votre blog.

Un bon d’achat de 5 euros si vous postez un article à propos de la boutique sur votre blog.

(Pensez à nous envoyez un lien vers votre blog, ou l’article pour qu’on puisse vérifier avant de vous envoyer le bon d’achat)

Les articles parlant de aveclesmains.fr peuvent aussi être basés sur vos créations contenant nos produits (produits payants).

 

Envoyez nous des photos :

Pour alimenter le contenu, nous sélectionnerons les meilleures photos et créations (contenant des produits payants aveclesmains.fr). Celles qui seront publiées régulièrement sur le blog de la boutique. Les photos publiées verront leur propriétaire recevoir un bon d’achat.

Votre fidélité récompensée :

Lorsque vous effectuez des achats sur la boutique, vous gagnez 1 point par tranche de 2 euros d'achat. Chaque point a une valeur de 0,20 euro à utiliser lors de vos prochains achats.


3. Suis-je obligé de créer un compte pour commander ?

Non.

Si vous souhaitez commander sans créer de compte, voici comment procéder :

Une fois vos produits choisis et ajoutés au panier, rendez-vous dans le panier.

Ne cliquez pas sur "créez votre compte", mais descendez dans la page pour arriver au formulaire de "commande instantanée".

Remplissez les champs de formulaire obligatoire pour toutes commande suivant :

  • • Adresse e-mail (necessaire pour la réception de confiramtion de commande et des liens de téléchargement)
  • • Prénom
  • • Nom
  • • Adresse
  • • Code postal
  • • Ville
  • • Pays
  • •Téléphone

Ces données sont nécessaires à toutes commandes sur le site, mais ne seront pas utilisées en dehors du cadre de votre commande.

Programme de fidélité :

Nous attirons votre attention sur le fait que les commandes effectuées sans compte ou sans vous connecter à votre compte ne générerons pas le crédit des points fidélité.


4. puis-je imprimer en A3

Nos fichiers sont optimisés pour être imprimer en A4 sur imprimante familiale jet d'encre par exemple.

Si vous avez la chance d'avoir une imprimante A3, contactez-nous avant de procéder à l'impression des fichiers. Nous vous fournirons une version pouvant être imprimée au choix en A4 ou A3


5. Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question

Utilisez le formulaire de contact. 

Nous vous répondrons rapidement.


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